Domů / Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů dle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“) je

Menthia s.r.o.
IČO: 24557862
se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1

(dále jen „správce“).

Správce provozuje internetový obchod na webové adrese www.oberon.cz.

Kontaktní údaje správce

Doručovací adresa:
Na Petřinách 1945/55
Praha 6
162 00

E-mail:
allinharmony008@gmail.com

Telefon:
+420 723 437 421

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které:

  • jste mu poskytl/a při objednávce zboží nebo služeb,

  • jste poskytl/a při registraci v e-shopu,

  • správce získal při návštěvě webových stránek (např. cookies, IP adresa).

Zpracovávány jsou zejména tyto kategorie údajů:

  • identifikační údaje (jméno, příjmení),

  • kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa),

  • údaje o objednávkách a transakcích (ID objednávky, datum, zakoupené produkty),

  • technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení).

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

Zákonnými důvody zpracování jsou:

  • plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

  • oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. marketing),

  • souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. newsletter, cookies).

Účely zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

  • vyřízení objednávky a plnění smlouvy,

  • vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,

  • komunikace se zákazníky,

  • zasílání obchodních sdělení a newsletterů,

  • zlepšování kvality služeb a zákaznické spokojenosti.

IV. Hodnocení spokojenosti zákazníků

Správce má zájem neustále zlepšovat kvalitu poskytovaných služeb a spokojenost zákazníků.

Za tímto účelem může zpracovávat následující údaje:

  • jméno a příjmení

  • e-mailovou adresu

  • telefonní číslo

  • datum transakce

  • ID objednávky

  • informace o zakoupených produktech nebo službách

Toto zpracování je založeno na oprávněném zájmu správce.

Po nákupu můžete obdržet dotazník spokojenosti.

Pro jeho vyhodnocení může správce spolupracovat s těmito partnery:

  • Spolehliverecenze.cz

  • eKomi Holding GmbH

Těmto společnostem mohou být předány osobní údaje výhradně za účelem hodnocení spokojenosti zákazníků.

Vznesení námitky

Pokud si nepřejete, aby Vám byl dotazník zasílán, můžete kdykoliv vznést námitku na e-mail:

allinharmony008@gmail.com

V. Doba uchovávání osobních údajů

Správce uchovává osobní údaje:

  • po dobu 5 let od ukončení smluvního vztahu (pro účely plnění smlouvy a účetnictví),

  • po dobu trvání souhlasu, maximálně 10 let (pro marketingové účely).

Po uplynutí této doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány.

VI. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé přepravních služeb,

  • poskytovatelé platebních služeb,

  • poskytovatelé IT služeb a provozovatelé e-shopu,

  • účetní a marketingové společnosti,

  • poskytovatelé služeb hodnocení spokojenosti zákazníků.

Správce nepředává osobní údaje mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím, s výjimkou případů, kdy je zajištěna odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

VII. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),

  • na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR),

  • na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR),

  • na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),

  • vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),

  • na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),

  • odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.

Máte také právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
www.uoou.cz

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména:

  • zabezpečený přístup do informačních systémů,

  • ochranu databází hesly,

  • antivirovou ochranu a šifrování,

  • pravidelné zálohování dat,

  • omezený přístup pouze oprávněným osobám.

IX. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky prostřednictvím e-shopu www.oberon.cz potvrzujete, že jste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů.

Správce je oprávněn tyto zásady kdykoliv změnit.

Nová verze bude zveřejněna na webových stránkách.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 9. 3. 2026.